居民楼统一安装防盗门不防盗 7楼钥匙可开6楼锁
金报讯(记者沈云)近日,临海的王女士遇到了一件烦心事,自己家和楼下邻居家的防盗锁竟然可以互开,更糟糕的是,小区内40多个住户都用了这个品牌的防盗锁。
防盗门钥匙能互开
王女士家住7楼,当日,她的老公陈先生回家走错楼层,用钥匙竟然打开了601室的房门。601室主人惊诧之余,用自家的钥匙试了一下,居然能打开王女士家的房门。“住了三四年,要不是这次走错门,还真不知道楼上、楼下用的是同一把钥匙的锁。”据王女士了解,她所在的小区内有40多个住户用了房产公司统一安装的王力牌防盗门。如果都能互开,情况就更严重了。
换原产品须签免责协议?
王女士联系到王力牌防盗锁在临海市的经销商王经理。他表示,王女士家所用的A级锁芯已经淘汰了。经过协商,王经理同意免费更换B级锁芯,但要求她签一份免责协议,即更换锁芯后家里出现技术性被盗和公司无关。王女士很纳闷:“要求客户签这样的协议,无疑是经销商对自己所售产品不信任。”她怀疑这防盗门有问题,便向市工商部门进行投诉。
及时更换问题锁芯
临海市消保委工作人员到王女士家测试防盗门,结果带来的4把钥匙都能轻易将王女士家的防盗锁打开。王经理表示,可能是磁性弹子出现消磁,或者锁芯增加了重质油。他承认王女士家使用的A级锁芯确实存在隐患,并已不能满足防盗需求。经调解,经销商最终同意免费更换,并不再签免责协议。
工商执法人员告诉记者,很多住户对存在隐患的A级锁芯升级情况还不太清楚。对此,工商部门提醒广大消费者注意查看自家的防盗门是否存在类似情况。如有发现,可立即向工商部门投诉或与经销商联系,务必及时更换。