关于防盗报警行业的一些浅见
防盗报警技术在我国兴起的时间并不长,也就二十年左右,特别是它进入市场也不过最近十来年。当然在此之前也有一些报警器材在社会生活中得到应用,但大多是一些电子爱好者或单位电工自己制作的,并没有真正在市场中形成气候。市场经济的不断发展使得其发展空间不断变小,市场空白不断被有识之士所填补。人们在发现一个行业时就不断去培育它,让它慢慢长大。而我们甚至可以看到在这些被壮大了的产业中不乏一些短命产业,如当年风靡一时的小霸王学习机,包括已经开始淡出的VCD,甚至现在风头十足但注定会被淘汰的PVC管材。那么报警技术市场呢?说句玩笑话,在实现共产主义之前它肯定不可能短命。
一个具有无穷市场前景的行业经过十多年的市场培育为什么还是那样的平淡而萧条呢?也许有人不承认它的萧条,认为这个市场也不错,还可以做。但个别公司的业绩根本不能成为我们评判市场好坏的标准。防盗报警技术涉及各单位,涉及每一户家庭的生命财产安全,它的可能的覆盖面有多广无须多说。但全国两千多个县市,我们可以在每一个县看到几家专业经营管材、电器、瓷砖等等的公司,却几乎在任何一个县都看不到一家专业的防盗报警器材公司。一个产品的滞销可能是公司的问题,也可能是产品的问题,但一个有市场潜力的产品的滞销毫无疑问是公司的问题。防盗报警器材的不景气不是因为产品的问题,而是我们整个行业的问题。
我们行业有两个问题是我们的致命弱点。一个是市场培育问题,一个是经营理念问题。
从市场培育来说我们几乎没有做什么工作,我是就整个行业而言,不涉及个别公司。我们市场的好坏几乎完全取决于人们自身的防盗意识,甚至取决于社会治安的好坏。这使得业内人士无形中有一种尴尬的从业心态。这种心态从内外两个方面得到反映。对内,本来从事的是反盗窃事业却又惟恐盗窃事业不壮大,就象医生本意妙手回春却又惟恐人们不生病。对外,我们在直接和终端客户交流时隐隐似乎渴望盗贼丛生。从心态上我们就缺乏主动培育市场,锐意进取的动力。当然市场的培育是双方面的,以后我会专门和朋友们研讨一下潜在客户心态。怎样更好地去培育这个市场,我想朋友们可以在这个论坛上多交流一下自己的想法,我提出这个问题也不外乎是抛砖引玉。
从经营理念来说我们恐怕大多避重就轻甚至本末倒置。防盗报警它的内涵更多的是技术而不是器材,而我们的业内人士普遍经营的是器材而不是技术。这个行业对从业人员具有诡道的要求,而我们的从业人员恰恰普遍缺乏诡道素质。可以这么说,我们的技术与用户无关,我们是在用我们的技术和盗贼打交道。与用户交流我们要真诚,与盗贼交流我们却少不了陷阱。在经营中我们总是用户需要什么就给他什么,而用户的需要大多仅仅是对单一器材的需要,很少有主动对技术或者系统的需要。而对单一报警器材的防范突破是很简单的,这一缺陷随着智能犯罪的增加会日益明显。正是我们对防盗终端技术的不重视使得我们行业缺乏具强大知名度的业务性公司。
关于器材和技术的问题我还可以举一个发生在我自己身上的小列子。几年前我买了一辆摩托车,车子自带一个价值200圆的报警器,但我还是不放心,因为我知道有报警器的摩托车被盗的也不在少数。于是花了100圆左右自做了一个报警器。这个报警器有两个好处,一是杜绝误报,二是如果忘了接线方式即使我自己也无法破解。当时我妻子认为我很无聊,车子本来就有报警器,大家都能接受我却要另搞一套,还要花那么多钱,而且做出来的东西难看死了,摆在家里也不象样子。在以后的几年里报警器一直没有报过警,而我老婆一看到那堆玩意就要嘲笑我。在此期间我也向我的朋友们介绍过我的报警器,但没有为他们所接受。一年前和我一起买车的一个朋友的车子在两根链子锁锁住的情况下,车载报警器保持了沉默,车子被盗。而今年春节刚过,我的报警器终于说话了。车锁被撬坏,电源被剪断,车载报警器亚口无言。我花了100圆,用几个继电器和几根线保住了我价值几千的车子,我老婆很惊奇,但于我却在意料之中。
如果我们不能培育我们的客户,不改变我们的经营理念,那么这个行业的前景是不容乐观的。它不会死去,但也仅此而已。市场的需求量就这么大。渐渐的这个行业就会变成一个缺乏竞争没有挑战的行业,谁都可以做,但谁都做不好。没有人会愿意向这个市场投资,缺乏新鲜的血液,缺乏竞争的诱惑,真正的人才会慢慢淡出这个行业,这才是对我们行业致命的打击。